Patrik Lencioni, fondatore e presidente della società di consulenza manageriale The Table Group, specializzata nello sviluppo di team dirigenziali e nella creazione di una cultura aziendale, ha condotto uno studio in cui ha individuato cinque disfunzioni che inficiano il lavoro di gruppo:

  1. L’assenza di fiducia
  2. la paura del conflitto
  3. la mancanza di impegno
  4. la fuga dalle responsabilità
  5. il disinteresse verso i risultati

Nella visualizzazione grafica elaborata da Lencioni, la fiducia si trova alla base della piramide, in pratica è il fondamento di ogni problema. Se non mi fido di te infatti, non costruirò una relazione aperta e basata sulla riconoscenza, ma sulla paura e quindi disinvestirò in termini di impegno e non mi assumerò le responsabilità, pertanto non sarò interessato riguardo i risultati.

Rielaborazione grafica della piramide di Lencioni

L’HRM nei lavori di gruppo deve assumere un ruolo di facilitatore, creando un’interazione bilanciata e fare in modo che tutte le persone partecipanti parlino o interagiscano con tutte le altre. Il compito del facilitatore infatti è quello di creare un ambiente amichevole e paritario, anche in un contesto professionale. A maggior ragione in situazioni di lavoro da remoto. La Team Alignment Map, presentata in altro articolo, è un metodo molto efficace di facilitazione.

PER APPROFONDIRE

Nota: questo articolo è parte della tesina che ho presentato durante la certificazione di competenze in HR Specialist. Puoi trovare l’intera tesina a questo link

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