I fiammiferi hanno iniziato a prendere fuoco uno dopo l’altro, e nei sei mesi successivi l’effetto fiammifero ha provocato le dimissioni a catena di tutte le operatrici senior (il 50% dell’equipe) e del coordinatore di progetto, decapitando l’equipe già tramortita.
Nella serie di articoli argomento della tesina, offrirò degli spunti di riflessione che hanno un filo conduttore: sottolineare l'importanza di curare le relazioni nelle attività di lavoro, una cura che passa dalla capacità di coinvolgere, organizzare, ascoltare, motivare tutti i componenti di un'opera ed evitare che questi si brucino e, bruciandosi, incendino l'opera stessa. E uno che si è "ustionato" come me, qualcosa da raccontare ce l'ha.
Nel raccontare alcune esperienze vissute durante le stagioni di Formula 1, è emerso che la scuderia ha maturato la consapevolezza che bisognava passare dal ricercare il colpevole per un insuccesso, all'imparare dall'errore per migliorare i processi.
Diego Marchiori 